حل مشكلة بطء الإنترنت: 5 خطوات تقضي على الإنترنت الضعيف بمنزلك

تكثر عمليات البحث حول حل مشكلة بطء الإنترنت، إذ تورّق هذه المشكلة الكثيرين من مُستخدمي الإنترنت وتؤثر بشكل كبير على أعمالهم. عدد كبير من الوظائف والأعمال اليوم أصبحت مُرتبطة بشكل دائم بالإنترنت، ويؤثر بطء الخدمة على العمل بشكل سلبي وواضح. فهناك العديد من العوامل والأسباب التي تؤثر على خدمة الإنترنت المنزلية، لذا يجب معالجة هذه الأسباب لضمان تدفق الإنترنت بالسرعة المطلوبة. وخلال الأسطر القادمة من هذا المقال سيتم التطرق لحل مشكلة بطء الإنترنت بالمنزل على أنظمة التشغيل المختلفة.

حل مشكلة بطء الإنترنت

يمكن حل مشكلة بطء الإنترنت بالمنزل من خلال عدد من الخطوات التي يجب تطبيقها على جهاز الكمبيوتر أو الراوتر. بعض هذه المشكلات تحتاج لحلول بسيطة وبعضها الأخر مستعصي تحتاج لمتخصص. ومن أبرز هذه الحلول ما يلي:

• الاتصال بالإنترنت عبر تقنية Wi-Fi عوضًا عن الاتصال عبر الكابلات والأسلاك.
• استخدام راوتر حديث يتوافق مع سرعات الإنترنت العالية، أو تحديث الراوتر القديم بما يلائم السرعات الحالية.
• فتح متصفح واحد على الكمبيوتر والتقليل من علامات التبويب خلال عمليات البحث والتصفح.
• فحص سلك الهاتف القادم من لوحة أو بوكس الإنترنت للمنزل والتأكد من عدم وجود أي قطع أو وصلات به.
• فحص سلك الإنترنت القادم من الهاتف إلى الراوتر ومن الراوتر للكمبيوتر والتأكد من سلامته وابتعاده عن مصدر الكهرباء.
• إيقاف تحديثات الويندوز التلقائية على الحاسوب وجعلها يدويًا؛ حتى لا تتسبب في بطء الإنترنت على الجهاز.
• فحص الحاسوب بشكل دائم ببرامج الحماية؛ للتأكد من خلوه من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة التي تؤثر على سرعة الإنترنت.
• توصيل سلك الهاتف مباشرة بالراوتر فمن شأنه تعزيز سرعة الإنترنت بشكل كبير.
• تنظيف الـ History وكذلك حذف ملفات التخزين المؤقت على الجهاز، باستخدام بعض البرامج المخصصة لذلك.
• تغيير موقع الراوتر داخل المنزل خاصة للأجهزة المتصلة بالـ Wi-Fi فهناك بعض الحواجز التي تحجب الإشارة وتضعف قوتها.
• إيقاف بعض البرامج أو خدمات المزامنة على الأجهزة التي تتسبب في استهلاك الإنترنت بشكل كبير. 

اسباب بطئ الانترنت على ويندوز 7

بعد أن تعرفنا على طرق حل مشكلة بطء الإنترنت بالمنزل سيتم التطرق على اسباب بطئ الانترنت على ويندوز 7. ومن أبرز الأسباب التي تؤدي لبطء الخدمة على الكمبيوتر ما يلي:

• وجود برامج تجسس أو فيروسات على جهاز الكمبيوتر؛ مما تتسبب في إبطاء النظام واستهلاك الإنترنت بقوة للتجسس ويترتب على ذلك ضعف سرعة الإنترنت.
• الدخول على بعض المواقع الإلكترونية المكتظة بالزوار أو الملغمة بالفيروسات، التي تضعف سرعة الإنترنت وتؤثر على التصفح.
• يؤثر نوع الاتصال بالإنترنت على سرعة الخدمة، فربط الكمبيوتر بالإنترنت من خلال الكابل أفضل بكثير من استخدام الاتصال اللاسلكي. 
• تهالك أو وجود قطع أو وصلات بأسلاك الهاتف المنزلي الداخلة إلى الراوتر، مما يؤثر على سرعة الإنترنت.
• تؤثر بعض الأجهزة المنزلية على سرعة الإنترنت بالكمبيوتر عند الاتصال بالشبكة اللاسلكية Wi-Fi مثل أفران الميكروويف والهواتف اللاسلكية.
• قيام بعض المتطفلين بسرقة الإنترنت الخاص بك من خلال شبكة الـ Wi-Fi مما يتسبب في بطء الخدمة.

مشاكل الانترنت

مشاكل الانترنت كثيرة ولا تنتهي فلا يوجد سبب محدد لبطء الخدمة، فحل مشكلة بطء الإنترنت يعتمد بالأساس على الأسباب المؤدية لذلك. ومن أبرز مشاكل الإنترنت التي تواجه المستخدمين ما يلي:

• عدم استقرار الخدمة، إذ يعاني البعض من تقطع في الإنترنت وعدم الاستقرار وفقدان الشبكة بشكل متكرر.
• بطء سرعة الإنترنت، كضعف الإشارة الصادرة عن الراوتر أو تداخلها مع إشارات الأجهزة الأخرى، وهناك العديد من الأسباب الأخرى المؤدية لذلك.
• الاختراقات الأمنية، قد يتم استخدام الإنترنت في الهجمات الإلكترونية والاختراقات الأمنية التي تهدد بيانات وخصوصية المستخدمين.
• انقطاع الخدمة، نتيجة لمشاكل في الشبكة بشكل عام أو انقطاع التيار الكهربي عن أجهزة البث والدعم.
• ازدحام على الشبكة، وذلك عند دخول عدد كبير من المستخدمين على نفس الشبكة في وقت واحد، مما يؤثر على السرعة وجودة الخدمة.
• ظهور الإعلانات المزعجة، التي تتسبب في إزعاج المستخدمين وسرقة البيانات والمعلومات المحفوظة على الأجهزة كما تؤدي لبطء الخدمة.

حل مشاكل الانترنت في ويندوز 10

يعاني مستخدمي نظام التشغيل Windows 10 من بعض المشاكل في الإنترنت، ويمكن حل مشاكل الانترنت في ويندوز 10 باتباع الخطوات التالية:

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن حل مشكلة بطء الإنترنت بالقيام بتغيير وإعادة تعيين إعدادات الشبكة، ويمكن ذلك عبر الخطوات التالية:

1. الدخول على إعدادات الكمبيوتر.
2. الانتقال لتبويب الشبكة والإنترنت.
3. التمرير لأسفل واختيار إعادة تعيين الشبكة.
4. النقر على زر تعيين الآن.
5. القيام بإدخال الإعدادات الجديدة والضغط على حفظ.
6. الدخول مرة أخرى على الشبكة بالبيانات الجديدة.

تحديث برامج التشغيل على الكمبيوتر

قد يتسبب عدم تحديث برامج الجهاز في مشكلة بطء الإنترنت، لذا من الضروري القيام بتحديث البرامج بشكل دائم، ويمكن ذلك عبر الآتي:

1. الدخول على Device Manager.
2. اختيار محولات الشبكة.
3. النقر بزر الفأرة الأيمن على Drivers.
4. اختيار تحديث برنامج التشغيل.
5. النقر على البحث تلقائيًا عن تحديث برامج التشغيل.

تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يعاني البعض من سوء جودة الإنترنت على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل Windows 10، ويمكن التغلب على ذلك وحل مشكلة بطء الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على إعدادات الجهاز.
2. النقر على الشبكة والإنترنت.
3. الضغط على الحالة من القائمة الجانبية.
4. النقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. اتباع التعليمات الخاصة بالأخطاء التي تظهر لحلها.

التحقق من إعدادات الـ DNS

من المشكلات الشهيرة التي تتسبب في بطء الإنترنت أحيانًا على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز 10، المشاكل التي تتعلق ب DNS أو اسم المجال ويمكن التغلب عليها باستخدام DNS مختلف. بالشكل التالي:

1. الذهاب إلى إعدادات الجهاز.
2. اختيار الشبكة والإنترنت.
3. النقر على نوع الاتصال المستخدم Ethernet أو Wi-Fi.
4. الضغط على تغيير خيارات المحول.
5. النقر بزر الفأرة الأيمن على اتصال الإنترنت.
6. الضغط على خصائص.
7. النقر على خيار Internet Protocol Version 4 (Tcp/Ipv4).
8. الضغط على خصائص.
9. إدخال استخدام عناوين DNS التالية (8.8.8.8 ثم 8.8.4.4).
10. النقر على حفظ.

أشهر مشاكل الانترنت وحلولها

يعاني الملايين حول العالم من مشاكل الإنترنت التي تنجُم عن العديد من الأسباب التي تم ذكرها سابقًا، ومن أبرز مشاكل الانترنت وحلولها ما يلي:

مشكلة انقطاع الاتصال المتكرر

من المشكلات الشائعة لدى مستخدمي الإنترنت هو انقطاع الاتصال بصفة مستمرة، ويمكن حل مشكلة بطء الإنترنت الناجم عن فقد الاتصال المتكرر بالخطوات التالية:

• الأسباب:

• تداخل إشارات الـ Wi-Fi مع الأجهزة الأخرى بالمكان.
• حدوث مشاكل في الأجهزة والكابلات.
• ازدحام الشبكة بالمستخدمين.

• الحلول المقترحة:

• • التواصل مع الشركة أو مزود الخدمة.
  • تغيير إعدادات الشبكة.
  • تغيير قناة الإرسال على جهاز البث اللاسلكي Wi-Fi.
  • التأكد من سلامة الكابلات السلكية وعدم تضررها.

مشكلة بطء الإنترنت

يمكن حل مشكلة بطء الإنترنت الناجمة عن الأسباب المختلفة من خلال الخطوات التالية:

• الأسباب:

• وجود برمجيات خبيثة على الأجهزة تستهلك السرعة.
• ازدحام الشبكة بعدد كبير من الأجهزة في آن واحد.
• ضعف وحجب إشارة الـ Wi-Fi.
• ضعف ومحدودية مزود الخدمة.

• الحلول المقترحة:

• • تغيير موقع الـ Wi-Fi وإبعاده عن الحوائط والحواجز.
  • قياس سرعة الإنترنت ببعض الأدوات للتأكد من السرعة التي يقدمها مزود الخدمة بما يتوافق مع العقد.
  • تحديث الراوتر وأجهزة الاتصال بشكل دائم.
  • إعادة تشغيل جهاز الراوتر.

حل مشكلة الاتصال بالشبكة دون إنترنت

من المشكلات التي يواجهها المستخدمين وجود اتصال فعلي بالشبكة لكن بدون توافر الإنترنت، يمكن حل مشكلة بطء الإنترنت الناجم عن هذه المشكلة بالخطوات التالية:

• الأسباب:

• وجود مشاكل في عنوان الـ IP الخاص بالجهاز.
• حدوث مشاكل في مزود الخدمة.
• تعارض إعدادات الـ DNS.

• الحلول المقترحة:

• • استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الكمبيوتر واتباع التعليمات الخاصة بحل المشكلة.
  • إعادة تشغيل الراوتر أو الكمبيوتر.
  • التأكد من أن الجهاز يحصل على عنوان IP صحيح من الراوتر.
  • القيام بتعيين إعدادات الـ DNS واستخدام DNS جوجل كبديل.